מדיניות פרטיות – סגולת הפיגם

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו בהתאם להוראות הדין.

מתחם "סגולת הפיגם" פועל במסגרת אתר גבריאל נחום. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במהלך הגלישה והרכישה באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש ולמי הוא עשוי להימסר.

1. פרטי בית העסק

שם בית העסק: גבריאל נחום
כתובת: ארלוזורוב 13, יהוד-מונוסון
טלפון / WhatsApp: 050-2584920
דוא"ל: gbrylnhwm2@gmail.com

לפניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים לעיל.

2. איזה מידע נאסף באתר?

בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר עשוי המשתמש למסור מידע כגון:

• שם פרטי ושם משפחה

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו

• הערות שהמשתמש בחר למסור בקשר להזמנה

• תוכן פנייה שנשלחה לבית העסק

בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ונתונים טכניים הקשורים לפעילות באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר באתר משמש לצרכים הקשורים להפעלת החנות ולמתן השירות, ובין היתר לצורך:

• קבלת הזמנות וטיפול בהן

• זיהוי הלקוח וההזמנה

• הכנת המוצרים למשלוח

• מסירת ההזמנה לכתובת שנמסרה

• יצירת קשר בנוגע להזמנה

• טיפול בהחלפות, ביטולים, החזרות וזיכויים

• מתן שירות לקוחות

• ניהול ותיעוד עסקאות בהתאם לצורכי העסק ולהוראות הדין

• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית

• טיפול בפניות שנשלחו לבית העסק

המידע לא ישמש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין או שניתנה לכך הסכמת המשתמש.

4. פרטי תשלום וסליקה באמצעות GROW

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות שירותי הסליקה של GROW.

בעת ביצוע התשלום, פרטי אמצעי התשלום של הלקוח מוזנים ומועברים ישירות למערכת הסליקה של GROW לצורך ביצוע ואישור העסקה.

פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכת האתר ואינם נשמרים בידי גבריאל נחום.

בית העסק מקבל את המידע הדרוש לצורך זיהוי העסקה וטיפול בהזמנה, אך אינו מקבל ואינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים.

השימוש בשירותי GROW כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של GROW.

5. מידע המועבר לגבריאל נחום

לצורך הכנת ההזמנה, אספקתה ומתן שירות ללקוח, מועברים לבית העסק גבריאל נחום רק הפרטים הדרושים לביצוע ההזמנה, כגון:

• שם הלקוח

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל, ככל שנמסרה

• כתובת למשלוח

• המוצרים שהוזמנו

• מידע הנדרש לטיפול בהזמנה ובמשלוח

מידע זה משמש לצורך אספקת המוצרים, יצירת קשר עם הלקוח ומתן שירות בקשר להזמנה.

פרטי אמצעי התשלום המלאים אינם מועברים לבית העסק ונמסרים ישירות לספק הסליקה GROW.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במידה הדרושה לצורך הפעלת האתר, ביצוע העסקה ומתן השירות.

מידע עשוי להיות מועבר, לפי הצורך, בין היתר אל:

• GROW – לצורך סליקה וביצוע התשלום

• חברות משלוחים או שליחים – לצורך מסירת ההזמנה

• ספקי אחסון, תחזוקה ושירותים טכנולוגיים – ככל שהדבר נדרש להפעלת האתר

• רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע

לספקים אלה יימסר רק המידע הנדרש לצורך השירות הרלוונטי, ככל הניתן.

7. שמירת מידע

פרטי הזמנות ומידע הנדרש לצורכי שירות, הנהלת חשבונות, בירור עסקאות או עמידה בדרישות הדין עשויים להישמר למשך התקופה הנדרשת למטרות אלה.

בית העסק ישאף שלא לשמור מידע אישי מעבר לתקופה הנדרשת לצורך המטרה שלשמה נאסף, בכפוף לחובות שמירת מסמכים ומידע החלות עליו על פי דין.

כאמור, פרטי אמצעי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכת האתר.

8. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה של מידע.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט המעניקה חסינות מוחלטת מפני חדירה או חשיפה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע.

9. עוגיות – Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות הנדרשים להפעלתו התקינה, לרבות לצורך ניהול סל הקניות, שמירת העדפות משתמש, אבטחה ושיפור חוויית השימוש.

ככל שמופעלים באתר שירותי מדידה, סטטיסטיקה או פרסום של צדדים שלישיים, ייתכן שגם שירותים אלה יעשו שימוש בעוגיות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לגרום לכך שחלק מהאפשרויות באתר לא יפעלו באופן תקין.

10. מסירת מידע אינה חובה חוקית

ככלל, המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור מידע אישי באמצעות האתר.

עם זאת, ללא מסירת הפרטים הדרושים לביצוע ההזמנה, כגון שם, פרטי קשר וכתובת למשלוח, לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את המוצר.

מסירת המידע נעשית בהתאם לבחירת המשתמש ולצורך קבלת השירות המבוקש.

11. עיון ותיקון מידע

משתמש המעוניין לברר איזה מידע אישי נשמר אודותיו, או המבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבית העסק בהתאם לזכויותיו על פי דין.

ניתן לשלוח פנייה בנושא אל:

דוא"ל: gbrylnhwm2@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 050-2584920

לצורך הגנה על פרטיות המשתמש, בית העסק רשאי לבקש פרטים שיאפשרו לו לוודא את זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

12. מחיקת מידע

ניתן לפנות לבית העסק בבקשה למחיקת מידע אישי.

הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ולצרכים הלגיטימיים של העסק. ייתכן שמידע מסוים לא יהיה ניתן למחיקה מיידית כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו, או כאשר הוא נדרש לצורך טיפול בעסקה, מחלוקת, הנהלת חשבונות או הגנה על זכויות משפטיות.

13. דיוור ופרסומים שיווקיים

מסירת פרטי קשר במסגרת הזמנה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

ככל שבית העסק יציע בעתיד הצטרפות לרשימת דיוור או קבלת תוכן שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת.

ניתן יהיה לבקש הסרה מרשימת דיוור בכל עת באמצעות דרך ההסרה שתופיע בהודעה או באמצעות פנייה לבית העסק.

14. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים או ממשקים של שירותים חיצוניים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים, ובית העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים.

15. קטינים

האתר מיועד לביצוע רכישות על ידי מי שמוסמך לבצע עסקאות בהתאם לדין.

ככל שקטין מוסר מידע או מבצע רכישה, יש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס כאשר אישור כזה נדרש.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

בית העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בספקים הטכנולוגיים או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

17. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:

גבריאל נחום
ארלוזורוב 13, יהוד-מונוסון
טלפון / WhatsApp: 050-2584920
דוא"ל: gbrylnhwm2@gmail.com

אנו נעשה מאמץ לטפל בפניות בנושא פרטיות באופן ענייני ובהקדם האפשרי.